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QUESTIONS FRÉQUENTES

Quels articles puis-je renvoyer ?

Tu peux nous renvoyer toutes les chaussures et leggings non utilisés dans les 30 jours suivant leur réception.

Le droit de retour sans défaut est exclu pour les produits suivants :

  • Chaussures de danse à prix réduit de la collection Summersale 
  • Bas
  • Top / soutien-gorge de sport
  • Tous les articles de la section "Accessoires

Les soutiens-gorge de sport et les collants sont des articles hygiéniques, car il est possible de les essayer sans sous-vêtements ou de ne pas les emballer proprement, c'est pourquoi nous ne pouvons pas les reprendre.

Nous facturons 20% de pénalité et de frais de traitement si les produits sont tout de même retournés. 

Où dois-je renvoyer les articles qui ne me conviennent pas ?

Nous avons une adresse de retour pour la Suisse et une pour tous les autres pays :

Adresse de retour en Suisse :

Dancing Queens AG
Pilatusstr. 30
8330 Pfäffikon ZH
Suisse

Adresse de retour en dehors de la Suisse (Europe et autres) :

Dancing Queens AG 
c/o GMarc Fulfillment
Walter-Suchanek-Strasse 14a
07985 Elsterberg
Allemagne

Est-ce que je dois payer des frais d'expédition en cas de retour ?

Oui, les frais de retour ne sont pas pris en charge par Dancing Queens AG Les frais sont pris en charge.

J'aimerais faire une commande groupée pour un groupe de spectacle, mes élèves de danse ou autre. Comment dois-je procéder ?

Merci de t'inscrire pour obtenir des conditions spéciales avec les produits souhaités auprès de bettina.gimenez@dancingqueens.ch. Nous pouvons commander beaucoup plus de tailles et de produits que ce que tu vois en ligne.

Tu trouveras d'autres questions et réponses fréquentes ici.

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